中国零售研究中心常务副主任、清华大学经济管理学院教授李飞曾评价:“翠微店庆”的成功营销模式在中国乃至全球都是罕见的。翠微百货翠微店于1997年开业,作为羊坊店地区历史悠久的购物中心,一直在市民心中占据重要地位。为了实现这一目标,翠微开始提前三个月甚至六个月与品牌经销商就店庆活动的内容进行协商,以尽可能地让各个品牌的新品参与到活动中。为了满足消费者对购物环境和消费体验的需求,翠微百货翠微店也在不断升级改造。
老顾客都知道,翠微店庆的新品总是有折扣的,而且对新品的坚持近乎固执。产品不打折,质量不打折,服务不打折,诚信不打折。消费者在祥和的氛围中体验翠微购物节大聚会带来的快乐和享受,感受越来越温馨、安心的环境变化。感受不断提升的商务品味带来的时尚与潮流。此外,翠微店节是品牌供应商宣传品牌形象、推广新产品的平台。在这个特定的平台上,其影响力不亚于广告的效果。
随着翠微发展规模的不断扩大,自2014年起,翠微店已成为翠微百货、当代商城、甘家口大厦北京三大优质商业品牌之一,横跨海淀、丰台、昌平、石景山等七家门店大型百货共同参与的消费者盛宴。月初,翠微各单品价格在电脑系统中同步锁定,锁定时间一直持续到店庆后的11月25日。店庆当天销售额达到1330万元,创下全国百货商场单店、单日销售纪录。
人们受到千百种沉默的欢迎,货物立即送来。翠微店庆的魔力并不在于无休无止的价格战,而在于商品本身的吸引力。她的经验是,质量好的新品一般不参加折扣和让利活动。不过,在翠微,不仅有国内各大品牌参与,还有国际一线品牌以独家购买、赠品的形式参与,这在国外是很少见的。 2018年11月18日,刚满一周岁的翠微推出了以消费者节日翠微生日为主题的店庆营销活动,将店庆概念引入中国商业。
在翠微店庆典之前,你会注意到一个奇怪的现象:——的会议室几乎都无法使用,全部被用作临时仓库。即日起至19日,在全国大型商场屡创销售纪录的翠微店将第20次亮相。北京早报记者了解到,不少商家举办店庆活动,更多的是策划活动。几乎没有哪个商家的店庆会在与经销商谈判的过程中浪费时间,除了翠微。
二十年来,翠微以店庆回馈消费者的方式没有变,折扣力度没有变,对消费者的诚信没有变。但公司的营销理念、服务质量、管理技术、产品品牌集中度和购物环境从未改变。停止从平常到新的改变。在这些变与不变之间,翠微店庆品牌的美誉度和影响力不断提升。